배송 안내 |
- ※ 배송 유의사항 ※
- - 본 제품은 설치 및 택배로 발송됩니다. (지역에 따라 상이)
- - 배송기간은 주문확인 후 3~10일 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)
- *설치 당일 현장의 특수성으로 인해 추가적으로 발생하는 비용은 고객님 부담입니다.
- 1. 2층 이상이며 엘리베이터가 없는 경우
- 2. 엘레베이터가 있어도 사용할 수 없거나 사용료가 발생되는 경우
- 3. 엘레베이터 사용과 관련하여 사전 협의가 되어있지 않아 배송 지연이 초래된 경우
- 4. 지게차/사다리차 사용이 발생되는 경우 (낮은 층도 입구가 협소한 경우 부과될 수 있습니다)
- 5. 섬지역 도서산간 등은 배송이 지연되거나 추가금이 발생될 수 있습니다.
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교환/반품 안내 |
- ※ 교환/반품은 제품 수령 후 7일 이내에 요청이 가능합니다. ※
- * 단 7일 이내라도 아래의 경우에는 교환/반품이 불가능 합니다.
- - 설치/조립/시착 및 사용 제품 (단, 제품 하자인 경우에는 제외)
- - 소비자의 부주의로 재화등이 멸실되거나 훼손된 경우 (상품 확인을 위한 박스 개봉은 예외)
- - 파티션 & 주문제작방식 제품
- * 제품하자로 인한 교환/반품은 배송료가 부과되지 않습니다. 단, 아래의 경우는 하자로 인식하지 않습니다.
- - 색상 톤차이
- - 허용 오차 범위 내 (공정거래위원회 기준)
- - 가죽, 원목 등의 재질적 특성
- - 제품 생산 과정에서 발생한 자연스러운 흔적
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교환/반품 비용 |
- ※ 교환/반품 비용은 브랜드별로 상이하니 꼭 확인해주세요. ※
- - 체이드 : 왕복 택배비 (40,000원)
- - 베스툴 : 제품값 10% + 왕복 택배비 (제품마다 상이)
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A/S 안내 |
- ※ 제품 구입일로 부터 1년까지 무상 A/S가 가능합니다. ※
- * A/S 요금
- 기본출장료 20,000원 + 수리비,부품비
- * 유상 A/S 기준
- 1. 보증기간이 경과된 제품
- 2. 고객의 취급 부주의 및 고의적 결함 제품
- 3. 고객이 사용 중 천재지변(수해,화재,지진)으로 인한 결함 제품
- 4. 출고제품의 변형 또는 본사 A/S팀 이외의 사람이 수리한 제품
- 5. 취급설명서 및 상세페이지 주의사항을 지키지 않아 하자 발생시
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고객 센터 |
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